Soporte

Obtener ayuda de expertos en SIG

Formulario para consulta



Esri Venezuela, además de proporcionarte la tecnología en SIG más avanzada del mercado, pone a tu disposición un equipo de soporte técnico de profesionales especializados, enfocado en entender las necesidades de tu negocio, tus metas, los flujos de trabajo de tu industria y en brindarte las respuestas adecuadas a fin de asegurar el correcto y oportuno funcionamiento en un ambiente operacional estable.

 

• Acceso a nuevas versiones y actualizaciones de software.

• Soporte telefónico

• Soporte remoto

• Acceso al sitio de soporte de Esri Online

• Registro a la conferencia internacional de usuarios Esri (esto aplica según tipo de licencia adquirida).

• Parches y Services Packs

• Acceso a la base de datos de incidentes

 

De igual forma el usuario cuenta con el apoyo de soporte técnico que brinda la casa matriz Esri, Inc. Donde a través de su página web Soporte Esri el usuario puede crear reportes de incidentes, contactar soporte técnico y chatear con especialistas.

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